香港奇華餅家6月12日發現內部網絡系統無法正常運作,發言人表示:「經調查後懷疑系統遭惡意勒索軟件攻擊,公司亦收到勒索信息。」受影響系統內存有員工個人資料、商業夥伴、網店客戶及「奇華Fans」會員資料,現階段無法確認有關資料是否已被未經授權提取。
奇華餅家6月16日公布事件,發言人指出:「事發後已即時在網絡安全專家的協助下採取緊急措施,包括阻截進一步入侵及攻擊、管控現有狀況,並進行系統維護、強化及修復。」公司正同步就事件及其潛在影響展開評估,具體細節仍在調查與核實中。
是次攻擊涉及勒索軟件,黑客在入侵系統後向奇華餅家發出勒索信息。奇華發言人強調:「受影響的資料涵蓋員工個人資料、商業夥伴資料、網店客戶資料及會員資料,涉及範圍廣泛。」奇華強調,顧客的付款及信用卡資料並不受事件影響,全港各分店目前維持正常運作。
奇華餅家已於6月14日主動向個人資料私隱專員公署報告事件,並向警方報案。
奇華餅家就事件為員工、商業夥伴及客戶帶來的憂慮與不便致歉,發言人稱:「我們承諾會全面檢視網絡安全管控,按專家意見進行強化。」基於審慎原則,公司已主動聯絡所有可能受影響人士,呼籲提高防範警覺。
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