微軟調查Windows 11更新致遊戲崩潰問題

微軟8月20日表示正調查用戶安裝Windows 11八月更新後，部分遊戲出現崩潰、畫面凍結或電腦意外重啟的報告。該公司於其發行健康頁面確認有關問題，受影響遊戲可能無回應、突然關閉、彈出「EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION」錯誤，或觸發裝置意外重新啟動。

問題與8月11日發布的KB5121003更新有關，該更新適用於Windows 11 24H2及25H2版本。微軟點名ARC Raiders、MARVEL Tōkon: Fighting Souls及The Finals等遊戲出現相關報告，但強調並非所有遊戲受影響。微軟尚未承認責任，僅在發行健康頁面表示：「我們目前正在調查，以確定這是否由微軟引起的問題。」

有用戶推測，更嚴格的內核句柄驗證（系統對記憶體存取權限的檢查機制）可能暴露了第三方驅動程式的問題，這些驅動程式在過往的Windows版本中可正常運作，導致軟件執行到不應進入的區域時崩潰。微軟尚未證實此理論。八月補丁星期二（微軟每月第二個星期二發布的例行安全更新）規模龐大，共修補421個微軟安全漏洞，其中236個影響Windows，因此解除安裝更新作為解決方案可能並非明智之舉。

此次事件正值微軟加強對老舊及不相容內核驅動程式的處理。該公司三月撤銷了未通過Windows硬體相容性計畫（WHCP，微軟認證硬體與驅動程式相容性的官方計畫）的內核驅動程式信任，並推出驅動程式品質計畫（DQI，旨在提升驅動程式穩定性的新措施）以提升系統穩定性。微軟表示調查仍在進行，並呼籲受影響用戶透過意見反映中心提供回饋。