消費者委員會8月18日公布最新一期《選擇》月刊，指近年接獲多宗涉及藥品及保健產品的投訴，其中約兩成半涉及銷售手法問題，包括計價單位模糊、影射產品混淆視聽及產品數量不足等。
消委會分享的個案中，有內地旅客來港選購中藥材「黑節草」時遇「斤變錢」手法。事主見價錢牌標示「$280」，惟計價單位字體極小，向店員查詢是否以「斤」計算時未獲正面回應，誤以為半斤約值140元。
店員秤重後未有說明計價單位及總額，便迅速將藥材磨成粉末，其後才指計價單位實為「錢」，索價2,400元，較預期高出160倍。事主雖拒絕購買，但因藥材已被磨粉，最終被迫以11,000元購入近半藥材，事後向海關舉報。
海關「快速行動隊」調查後拘捕兩名涉案店員，其中一名推銷店員被控違反《商品說明條例》中「誤導性遺漏」罪名，經法庭審訊後罪成，被判處120小時社會服務令（即無償為社會工作的懲罰），並須向事主賠償11,000元。
另一宗個案涉及影射產品。有內地遊客在藥店購買藥品及藥油，向店員表明指定品牌並支付約250元，惟返回內地後發現其中一款藥品包裝及英文名稱與心儀品牌極為相似，但細節有異，例如心儀品牌的標誌為兩個「有翅膀的天使」，購入產品卻印有「一對鳥兒」，英文名稱亦相差兩個字母。經消委會介入後，涉事藥店安排全額退款。
消委會又指，有澳門居民在工展會購入40瓶關節保健產品，涉款約12,500元。產品標示每瓶90粒，惟自行點算發現部份每瓶僅得88至89粒。由於未開封的28瓶均為玻璃樽裝、總重逾8公斤，事主難以攜帶往返香港退換。經消委會協調後，商戶最終同意在澳門本地為其換貨。
消委會數據顯示，涉及藥品及保健品的投訴宗數由2023年的1,200宗，增至2024年的1,263宗及2025年的1,454宗，今年首7個月錄得1,190宗，比去年同期急升50.6%。
另外，有市民透過網店訂購藥品，因缺貨及物流問題未能如期送達，取消訂單後退款拖延逾一個半月。消委會提醒消費者，購買藥材時須確認計價單位，在未同意最終金額前切勿讓店員將藥材切片或磨粉。衛生署則補充，本港已註冊的中成藥及藥劑製品包裝上分別印有「HKC-XXXXX」及「HK-XXXXX」樣式的註冊編號，市民可透過衛生署網頁核實產品資料。
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