郵政署署長戴淑嬈8月18日在一個電台節目表示，香港郵政會向9月完成試用期的員工，以公務員合約條款續聘兩年，不會發出長期聘用條款，受影響人員約200多名，佔總人數約5%。
戴淑嬈解釋，面對整體郵件量持續下跌及營運環境挑戰，收入不足以覆蓋支出，人力成本佔支出重要部分，必須審慎規劃人力資源，實在無法向剛完成試用期的郵務員和郵差發出長期聘用條款。她形容這是「艱難決定」，但考慮到試用期完成後即終止聘用對員工衝擊非常大，作為負責任僱主，希望把衝擊減至最低，決定以公務員合約條款續聘兩年，期間維持公務員身份及福利不變。她強調，現時沒有計劃向其他員工作出相關安排。
香港郵政已連續虧蝕8年，立法會早前通過撥款46億元支援未來三年運作及空郵中心翻新工程。戴淑嬈指，署方正全面檢視運作模式，包括考慮調整現時每周5天的派遞次數，以及檢視服務範圍重疊及使用率較低的郵政局，考慮關閉部分人流較少的郵局或縮短服務時間。她表示，會小心評估調整對市民服務及員工工作的影響，而兩年後的安排將視乎屆時香港郵政的發展路向及人力需求而定。
開源方面，香港郵政將重點發展電子商貿業務，正與不同平台合作推出多元化派遞方案，並積極與「一帶一路」及東盟國家等海外郵政機關合作。運作近30年的空郵中心（處理國際郵件的中心）即將翻新，將引入自動化及數碼化技術。戴淑嬈昨日已向相關員工及工會解釋新安排。
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