美妝店「Opatra London」捲入不良銷售手法爭議，位於沙田新城市廣場及元朗YOHO Mall的分店8月15日暫停營業。一名58歲婦人8月15日在店門前跪地痛哭，聲稱店員未經其同意下強行以信用卡簽帳逾6萬港元。
據網上流傳片段及事主描述，她上月途經涉事店舖時，有店員以讚美其衣着及邀請拍照為由誘使她進店，其後多名店員對其進行「硬銷」（Hard Sell，即高壓推銷），更在未經明確同意下使用其信用卡簽帳購入貨品，總額逾6萬港元，當中包括約2萬港元利息。事主其後使用相關產品出現皮膚過敏，向店方要求退款被拒，因而在店外哭訴並報案求助。
執法部門回應表示，早前接獲該名58歲姓譚女子報案，指於7月20日在沙田新城市廣場三期一店舖以約6萬港元購入貨品，其後懷疑營銷手法有問題，經調查後證實事件不涉及刑事成分。海關則指，現正積極跟進事件，如發現任何違反《商品說明條例》的情況，會採取適當的執法行動。
涉事美容店目前尚未公開回應。事件在社交平台發酵後，不少網民分享類似經歷，指相關店舖經常以打招呼、讚美或派發試用裝等手法誘騙顧客入店高壓推銷。此外，該品牌位於沙田連城廣場的分店亦被發現落閘。
留言