連鎖美妝店「Opatra London」沙田新城市廣場分店，8月16日被發現已暫停營業，店外貼出告示，店內燈光關閉，但貨架仍有產品，佈局未見凌亂。該店涉不良銷售手法，一名婦人報稱被騙約6萬港元。
事件源於有網民在Threads平台發文，指一名中年婦人在該店門前跪地痛哭，稱遭職員以不良手法推銷，涉款約6萬元。警方其後證實收到報案。據網上流傳片段，婦人哭訴上月途經該店時，店員先以讚美其衣着打扮為由邀請拍照，繼而將她帶入店內，多名店員輪番推銷，並在未經其同意下使用其信用卡簽帳購買產品，總額逾6萬港元，其中約兩萬元為「利息」。婦人續稱使用產品後出現皮膚過敏，惟店方拒絕退款，已報警處理。
警方回覆查詢時指，早前收到一名58歲譚姓女士報案，指於7月20日在沙田新城市廣場三期一店舖，以約6萬港元購入貨品，其後認為有人營銷手法有問題，遂報警求助，事件不涉及刑事成份。海關亦表示正積極跟進事件，如發現違反《商品說明條例》的情况，會採取適當的執法行動。
新城市廣場網站亦顯示，該店已暫停營業。路過的市民不時低聲議論，指「就係呢間」、「Threads度見到」，亦有部分人駐足細閱門外告示。沙田街坊何女士向記者表示，她每次路過都看見一兩名店員站在門外招攬客人，一般以友善的語氣作為開場白，但她從未在該店消費，平日店內客人稀疏。
事件連日來在社交平台引發熱議，有網民在相關帖文下留言分享類似經歷，指受過該類店舖的同類推銷手法，通常在門口以打招呼或恭維說話，或派發免費試用裝作餌，引誘顧客進店，其後高壓推銷。
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