萬事達卡(Mastercard)8月15日中午懷疑出現全球性系統故障,本港大批用戶在午飯時段無法以信用卡付款,涉及蘋果支付、現金提款及萬事達旅行卡等服務。
有網民在社交平台表示,「lunch時間成間餐廳勁多人埋唔到單」,亦有人呼籲「大家今日唔好用mastercard買嘢住,全部都畀唔到錢」,更有人質疑「是咪所有舖嘅卡機都收唔到Mastercard?」。故障期間,日本、澳洲、新加坡、英國等地用戶同樣受影響,用戶不能使用Apple Pay、Google Pay等相關服務。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑分析指,由於Mastercard例行系統升級過程期間出現技術異常,導致實體商店及線上支付出現大規模刷卡失敗。他又指,隨着Mastercard即時啟動應急修復程序,全球支付網絡應該已全面恢復正常,建議受影響用戶可重新嘗試交易,商戶亦應全面檢查POS機台的連線狀況。
截至當晚11時半,即時監測網路服務故障平台Downdetector網站統計,高峰期為香港時間中午12時至下午3時,用戶回報問題錄得過千宗,當中有關資金轉帳的問題佔近四成。

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