港鐵將軍澳線寶琳站附近於6月11日傍晚6時30分發生信號設備故障,來往北角站及寶琳或康城站的整體行車時間預計需額外10至15分鐘。
港鐵表示,由於寶琳站附近有信號設備故障,列車經過該路段需要減慢車速,人員已到場處理,並加派人手於沿線車站協助乘客。至晚上約7時15分,港鐵完成復修工作,將軍澳線服務逐步回復正常,事件導致列車服務受阻約45分鐘。
事發時正值下班繁忙時間,將軍澳線多個車站出現混亂。有市民稱:「列車駛到將軍澳站就停低,停咗成10分鐘,之後廣播叫所有人落車。」另有乘客話:「將軍澳站好多人等緊出閘,成個月台都係人。」據報道,至少三班列車抵達月台後均要求所有乘客下車。
港鐵在處理事件期間,相關車站採取客流管理措施,包括開放閘機讓乘客離開車站,方便使用其他交通工具。九巴於傍晚6時40分起加強98A及690號線服務,城巴亦加強E22A及798號線班次,便利調景嶺、將軍澳、坑口及寶琳居民出行。
據報道,受事件影響,北角站及鰂魚涌站月台和通道出現乘客人龍,連同觀塘線的牛頭角站亦有大批市民在閘外等候,未能進入車站。
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