阪神巴士（總部位於兵庫縣尼崎市）一名司機今年5月因未有確認車廂擠迫情況而拒絕輪椅乘客上車，國土交通省近畿運輸局8月12日認定此舉違反道路運送法，向西宮濱營業所發出文書警告。
據運輸局及該公司表示，5月19日下午4時半左右，一名乘坐電動輪椅的女子在神戶市東灘區公所前的巴士站擬上車，司機以車廂擠迫為由表示「有困難」而拒絕。當時車廂前方確實擠迫，但司機未有查看後方情況，亦未有呼籲其他乘客配合。車內後方的乘客當時自發騰出空間，讓女子可以上車。
阪神巴士的宣傳負責人表示：「為乘客帶來不便，深感抱歉。會徹底執行擠迫時確認車廂情況等措施，防止再發生。」
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