香港科技大學商學院8月10日公布研究報告，發現72.7%受訪在職港人每天或每星期均會在工作中使用人工智能（AI）工具，比例遠高於全球平均水平的31%。
研究於今年3月至4月進行，透過網上平台收集3,722份有效問卷，受訪者中逾六成屬30至49歲核心勞動人口，近半從事金融服務、資訊科技、建築及工程、會計及審計，以及醫療服務等行業。調查發現，生成式AI工具是員工最常應用的AI工具，81.66%受訪者每天或每星期均會使用，主要用於協助撰寫及整理文件、進行資料摘要與分析，以及支援構思創意內容等。企業僱主、專業人士及管理層是最積極使用AI的一群，大型企業在投資AI資源及應用方面亦明顯領先於中小企。
報告名為「職場新時代：香港在職人士對人工智能（AI）的認知、準備程度與未來路向」。近八成受訪者認為AI為工作帶來正面影響，主要體現於提升工作效率、生產力及工作質素。大部分人認為AI正在重塑工作方式，而非直接取代工作崗位，惟逾半初級員工擔心現有技能或因AI而貶值，四成受訪者則認為AI令其就業保障感下降。另一方面，儘管超過七成受訪者有意提升AI相關技能，仍有近六成人從未接受過任何相關培訓，反映市場對AI技能提升的需求與現有培訓供應之間存在明顯落差。
科大副校長（行政）兼資訊、商業統計及營運學系講座教授譚嘉因表示：「近六成受訪者認為AI推動的職場轉型已經開始或將於未來五年內出現，反映AI對工作模式的影響已是在職人士正在面對的現實。」他認為企業將AI導入工作流程會催生新職位，例如負責優化AI營運的崗位；但若部分工種內容與AI高度重疊，相關崗位需求預計將逐步減少。他又指，政府、企業及教育機構必須攜手縮窄不同群體之間的AI能力差距，為在職人士提供更多培訓和持續進修機會。
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