春秋航空擺渡車空調故障致旅客不適 深夜發文致歉

春秋航空2026年8月2日就浦東機場擺渡車空調突發故障、導致旅客在等待下客期間悶熱不適一事發布致歉公告。涉事車輛02521在凌晨接載旅客期間，空調系統突發故障，車內溫度一度升至29.4℃，異常持續約5分鐘。

公告顯示，凌晨1時17分上客完畢發車時，車內溫度為26.8℃，行駛途中無明顯異常。1時35分車輛抵達到達口區域排隊等候下客，處於怠速狀態；1時35分18秒車內溫度升至29.3℃，1時35分48秒有旅客反映車內太熱。1時36分55秒，駕駛員透過語音向旅客播報空調故障，1時38分12秒嘗試重啟空調系統並向值班室報告。至1時40分28秒，車輛駛至指定下客區域開門下客。

經調取車內監控回溯及車輛檢修，確認故障原因為空調系統突發故障，駕駛員事發期間未對空調系統進行任何操作。同日上午，浦東機坪車隊已對所有車輛空調系統展開全面複查。春秋航空表示：「對於此次車輛空調故障導致旅客的不適體驗，我們對此表示最誠摯的歉意。我們一定以此為鑑，持續改進服務細節，以更周全的準備迎接每一位旅客。」

8月2日有網友發帖稱，凌晨乘搭春秋航空航班後，擺渡車內未開空調導致乘客不適，相關影片亦顯示多名乘客圍在車前表達不滿。