男子因懂法被認職業索賠人 太原市監局致歉

消費者吳先生在山西太原預訂酒店後遭遇訂單糾紛，經太原市12345維權，卻在回覆工單中被認定為「涉嫌職業索賠人」。太原市市場監督管理局7月27日回應稱，已全面復盤核查，對當事人表示歉意，並責令涉事工作人員作出深刻檢討。

此前7月20日，太原市監局相關工作人員表示：「我們初步判斷他涉嫌職業索賠人，主要基於兩點：一是他下單後又自行取消訂單，隨後撥打12345要求按消法賠償；二是他在溝通中對相關法律條款非常了解，不符合一般消費者情況。」該工作人員強調，此判斷僅為內部核查的初步意見，並非最終結論。

太原市監局27日的回應承認初步判斷不當，表示將全面復盤核查，並強調已對當事人表達歉意，同時責令涉事工作人員檢討。事件引發公眾對消費者權益保護及職業索賠界定標準的關注。