人工智能公司 OpenAI 於 2026 年 7 月 24 日正式在美國全面推出 ChatGPT Health 服務於2026年7月24日，允許用戶將個人醫療記錄及健康追蹤資料連接至聊天機械人。此舉標誌著 AI 在醫療領域的應用邁出重要一步，但也引發了對其準確性與安全的廣泛討論。
據了解，ChatGPT Health 僅開放予年滿 18 歲的美國用戶使用。用戶可透過平台授權讀取來自醫院、診所及穿戴裝置的健康數據，並向 AI 查詢症狀分析、用藥建議及健康管理方案。OpenAI 健康產品副總裁 Ashley Alexander 在記者會上表示，公司模型「現已能夠在推理層次上超越臨床醫生的水平」。然而，健康部門主管 Karan Singhal 隨後補充，此說法需「降溫處理」，僅有部分個別研究顯示 AI 表現優於人類醫生，整體仍須審慎看待。
高管前後不一的表態揭示了一項核心矛盾：AI 在醫療領域的能力與可信度之間的鴻溝。儘管 OpenAI 強調其模型經過大量醫學文獻與病例訓練，但醫療專業人士擔憂，未經臨床試驗驗證的建議可能導致誤診或不良後果。此外，用戶將敏感健康數據上傳至雲端，亦引發對私隱保障與數據安全的質疑。
展望未來，ChatGPT Health 的全面開放或將加速 AI 健康助理的普及，但監管機構需盡快訂立標準，平衡創新與風險。OpenAI 必須提供更透明的驗證數據，方能真正贏得公眾信任。
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