許多韓國民眾辦理房貸或全稅貸款時，常因忘了刷信用卡或計算方式不清，導致未能達到銀行規定的使用業績，因而錯失利率減免優惠。這類困擾即將大幅緩解。韓國金融監督院22日宣布與銀行業聯手改革貸款利率減免條件中的信用卡使用業績計算方式，金融監督院官員表示：「新制將使計算標準更加統一透明，預計今年9至10月陸續上路。」
過去，各銀行對業績的認定標準五花八門，光是從業績中排除的項目就多達4到8項，包括卡債（카드론）、分期付款、支票卡消費甚至繳稅等，讓借款人無所適從。金融監督院表示，這類因業績計算爭議引發的民怨長期不斷，因此決心統一並簡化規則。根據改革方案，業績排除項目將大幅縮減至僅保留卡債或後付交通卡等極少數類別，多數銀行甚至只排除一項。
新制另一大亮點是支票卡（체크카드）終於獲得與信用卡同等待遇。以往使用支票卡消費往往不被計入業績，或雖計入但利率減免幅度較低；今後支票卡消費將完全比照信用卡，不再有差別待遇。此外，分期付款的業績計算方式也更貼近消費者實際負擔。舉例來說，若一筆360萬韓元（約2.1萬港元）分6期付款，舊制僅在當月一次計入全額，導致後續月份業績不足；新制則將360萬平均分攤至6個月，每月計入60萬，讓借款人更容易持續達標。
為防止消費者因資訊不足而吃虧，金融監督院同時加強銀行的告知義務。未來銀行必須在貸款契約書、官網及行動應用程式中清楚列出業績計算方式、排除項目、卡片取消或提前結清處理規則，以及家庭卡業績是否合併計算。對於貸款期間超過5年的長期貸款，銀行還須透過手機簡訊或電子郵件定期提醒利率減免條件。這項改革不僅讓遊戲規則更透明，也大幅降低因誤解而引發的糾紛。
新制將從9至10月起依各銀行系統整備進度，先適用於新貸款客戶；現有貸款客戶則從10月之後陸續適用改進後的業績計算標準。部分銀行如友利、新韓、韓亞等已率先全面承認多數卡消費業績。金融監督院樂觀預估，此舉能提升利率減免體系的透明性，減少消費者權益受損案例，並有助於預防潛在爭議。
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