近日一段內地女子來港旅遊後拍片表達不滿的影片在網絡上瘋傳,引發社會廣泛討論。該名女子在影片中詳細列舉了香港的四大問題,直言香港在多個方面已比內地落後30年,並表示今後不會再來香港旅遊。
該名女子指出,香港的交通設施陳舊,地鐵車廂空間狹窄,與內地各大城市寬敞現代化的地鐵系統形成鮮明對比。其次是酒店住宿費用高昂但房間面積細小,性價比遠不及內地同級酒店。第三是部分商舖服務態度欠佳,對內地遊客不夠友善。最後她認為香港的電子支付普及程度不足,很多商戶仍以現金交易為主,與內地隨處可見的二維碼支付相比顯得落後。
影片發布後在社交平台上引起兩極反應。有網民認同該女子的觀點,認為香港在部分領域確實需要加快改革步伐;亦有網民反駁指香港有其獨特優勢,不應簡單與內地城市直接比較。旅遊業界人士表示,香港一直是內地旅客的熱門旅遊目的地,但隨著內地城市迅速發展,香港需要不斷提升旅遊服務質素,才能在激烈的區域競爭中保持吸引力。
香港旅遊發展局回應表示,會繼續關注旅客的反饋意見,並與業界合作提升整體旅遊體驗。當局強調香港在國際化程度、法治環境、多元文化等方面仍然具有獨特優勢,會繼續推廣香港作為世界級旅遊城市的形象。