韓國消費者院15日公布一項分析，顯示聲稱「通馬桶5萬韓元」、事後卻被索討數十萬韓元追加費用的受害案例正急遽增加。消費者院官員表示：「部分業者先以低價吸引，到場後再迫消費者支付不合理費用。」
消費者院指出，部分業者在網站上將基本費用標示為5萬韓元左右，到現場卻以拆卸馬桶或使用特殊設備為由，要求「追加數十萬韓元」。許多消費者在馬桶已拆卸或下水道已打開的狀態下被迫付款。
該院分析2023年至今年第一季受理的1204件清潔及下水道衛生服務受害救濟申請，涉及追加費用要求的案件佔24.3%（292件），今年第一季更較去年同期增加3.3倍。下水道服務中追加費用佔34.5%，清潔服務中則佔20.5%。
消費者院呼籲，為避免受害，應優先透過到府估價而非電話或線上簽約，並在合約中明確記載追加費用的原因與金額。同時建議在作業完成、支付尾款前仔細確認現場狀態，並保留前後照片等佐證。（5萬韓元約合280港元）
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