DAZN足球年費標價惹議 新訂戶申請全面暫停

2026年6月18日，總部位於東京的運動串流平台DAZN宣布在日本暫停其足球專屬年費計劃「DAZN Soccer」的新訂戶申請，原因是該計劃的收費顯示方式令消費者誤以為是月費計劃。

DAZN在官方網站上將該計劃首三個月的使用費標示為每月980日圓（約51港元），但未清楚說明此為年度合約，引發大量用戶投訴。DAZN已於6月13日在官網發表道歉聲明，承認「部分記載可能被理解為月費計劃」，並表示在5月30日至6月11日晚上8時期間，相關顯示確實存在誤導。

DAZN為2026年世界盃北中美洲大會的官方串流平台，負責直播全部104場賽事。世界盃熱潮帶動大量新用戶訂閱，足球專屬計劃因而成為重點推廣項目。今次標價風波正值世界盃賽事進行期間，本應是平台吸納新訂戶的黃金檔期，卻反而引發信任危機，令事件影響更為廣泛。

DAZN表示「鄭重看待此事，並以客戶對應為最優先」，除暫停新訂戶申請外，亦容許受影響用戶解約或轉換至月費計劃。日本消費者對串流平台收費透明度的關注持續升溫，事件可能觸發日本監管機構檢視同類平台的收費資訊披露，對整個行業產生警示作用。

值得注意的是，DAZN Soccer年費計劃的合約期為一年，但推廣頁面上以月費金額為主要視覺焦點，年費總額及合約期限則以較小字體顯示，這種「滴灌式定價」手法在消費者保護意識高漲的日本市場引發強烈反彈。